I nostri servizi

Un solo interlocutore, dalla progettazione alla manutenzione

Perché un system integrator e non tre fornitori

Un impianto di sicurezza raramente vive da solo. La videosorveglianza ha bisogno della rete, il controllo accessi dialoga con le automazioni dei varchi, l'antincendio deve comunicare con la centrale e con le porte. Quando ogni pezzo lo installa un'azienda diversa, le integrazioni diventano il problema di nessuno — e quando qualcosa non funziona, ognuno indica l'altro.

Futura lavora come system integrator dal 1985: progettiamo, realizziamo e manteniamo l'intero impianto tecnologico di un'azienda, con un unico referente per tutte le parti. Oggi seguiamo circa 500 clienti attivi in manutenzione e oltre 2.000 impianti tra Varese, Milano e Monza.

Progettazione e installazione

Si parte sempre da un sopralluogo. Guardiamo la struttura, capiamo cosa deve fare l'impianto e quali vincoli ci sono — edilizi, di rete, di budget, a volte normativi — e da lì definiamo la soluzione. Non partiamo da un prodotto a catalogo per poi adattarci: il prodotto è l'ultima scelta, non la prima.

Abbiamo divisioni tecniche interne per elettrico, reti, sicurezza e automazioni, quindi la maggior parte delle lavorazioni le facciamo noi. Per quello che esce dalla nostra competenza — opere murarie, opere fabbrili, serramenti — ci appoggiamo a imprese con cui lavoriamo da anni, ma il coordinamento resta nostro.

È la parte che i clienti ci riconoscono di più: avete un solo numero da chiamare, un solo referente che sa a che punto è il cantiere, e nessuno che vi rimbalzi da un fornitore all'altro quando una lavorazione dipende da un'altra.

Manutenzione programmata

Un impianto nuovo funziona sempre. I guasti che contano arrivano dopo, e quasi mai si annunciano: la centrale antincendio in guasto da mesi, il videoregistratore che ha smesso di scrivere sul disco, la barriera che si apre sempre più lentamente.

Per questo gli impianti che seguiamo sono in manutenzione programmata, con visite pianificate invece che interventi a chiamata. Su antincendio e automazioni le verifiche periodiche sono anche un obbligo di legge, non una buona pratica.

Come funziona la manutenzione degli impianti: cosa verifichiamo, come è fatto un contratto e cosa prevede la norma per ciascun tipo di impianto.

Assistenza tecnica

Quando un impianto si ferma, quello che conta è in quanto tempo qualcuno arriva. I contratti di manutenzione definiscono i tempi di intervento, e per le strutture che non possono permettersi un fermo — parcheggi, alberghi, aziende su più turni — prevediamo l'assistenza estesa fuori orario e nei giorni festivi.

Buona parte degli apparati che manteniamo è collegata in rete, quindi molte anomalie le vediamo prima noi e le risolviamo a distanza, senza trasferta e senza fermo. Quando la trasferta serve, il tecnico sa già cosa sta andando a fare.